Informativa sui Rimborsi e Politica dei Resi – Romidò Beauty Shop

Diritto di Recesso (art. 52 D.lgs. 206/2005)

La soddisfazione del cliente è una priorità per Romidò Beauty Shop.
Conformemente al Codice del Consumo, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.

Il reso riguarda esclusivamente i prodotti acquistati tramite il sito Romidò Beauty Shop.

Una volta ricevuta la merce e verificata la sua perfetta integrità, il rimborso verrà emesso entro 30 giorni.

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Prodotti Esclusi dal Recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso su:

• prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari;

• prodotti aperti, utilizzati o con segni d’uso visibili;

• cosmetici privi della confezione originale o non rivendibili per qualsiasi motivo.

Per i dispositivi elettronici, Romidò Beauty Shop potrà richiedere foto per verificare le condizioni del prodotto prima di autorizzare il reso.

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Condizioni Necessarie per Effettuare il Reso

I prodotti devono essere restituiti:

• nella confezione originale, perfettamente integra;

• senza danni, abrasioni, macchie o segni d’uso;

• completi di accessori, manuali e documentazione originale;

• imballati correttamente per evitare danni durante il trasporto.

Prodotti cosmetici aperti o provati non saranno accettati.

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Spedizione del Reso

Il cliente è responsabile della spedizione fino al ricevimento del pacco presso il nostro magazzino.

Consigliamo vivamente di utilizzare:

• un corriere espresso affidabile,

• un servizio di tracking,

• un’opzione di assicurazione per articoli di valore.

Questo permette di monitorare la spedizione e garantire una gestione più sicura del reso.

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Decadenza del Diritto di Recesso

Il reso non sarà accettato nei seguenti casi:

• prodotti restituiti oltre i 14 giorni previsti;

• merce priva dei requisiti di integrità indicati sopra;

• cosmetici manomessi, aperti o utilizzati.

In tali situazioni, Romidò Beauty Shop provvederà a rispedire al mittente il prodotto non accettato, addebitando le spese di spedizione.